Conditions Générales de Ventes
Dernière mise à jour : 18/11/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
Lynali
Entreprise individuelle – Mathilde Delaune
SIRET : 928 845 221 00011
Siège : 230 rue des écoles, 74930 Reignier-Esery, France
Email : contact@lynali.com
(ci-après « le Vendeur »)
et toute personne effectuant un achat sur le site lynali.com
(ci-après « le Client »).
L'utilisation du site et la passation de commande impliquent l'acceptation pleine et entière des CGV présentes.
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Lynali sur son site. Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site et prévalent sur tout autre document.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits proposés sont des accessoires commercialisés par Lynali.
Les caractéristiques essentielles sont indiquées sur chaque fiche produit.
Les photographies ne sont pas contractuelles ; L'affichage des couleurs peut varier selon les écrans.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Certains articles peuvent également être disponibles en précommande ; dans ce cas, l'information est indiquée sur la page du produit et les délais spécifiques s'appliquent conformément à l'article 3 des présentes CGV.
ARTICLE 3 – PRÉCOMMANDES
Certains produits peuvent être proposés en précommande.
Lorsque c'est le cas, l'information et le délai estimé sont clairement indiqués sur la page produit.
En passant une précommande, le Client accepte que :
-
Le paiement est encaissé immédiatement.
-
Le délai d'expédition est de 2 à 3 semaines.
-
Ce délai peut varier en fonction de la production ou de la logistique.
-
Le Client peut annuler sa précommande tant que le produit n'a pas été expédié.
-
En cas de retard supérieur à 30 jours par rapport au délai indiqué, le Client peut demander un remboursement intégral.
-
Les précommandes sont expédiées par ordre chronologique dès l'arrivée du stock.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix sont exprimés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de commande.
Lynali se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 5 – COMMANDE
La commande est considérée comme validée après paiement intégral.
Le Client doit vérifier l'exactitude des informations fournies (adresse, contact…). Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d'erreur imputable au Client.
Lynali se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige existant avec un Client.
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Les moyens de paiement acceptés sont :
-
Carte bancaire (Visa, Mastercard)
-
PayPal
Le paiement est sécurisé via les prestataires de paiement utilisés par Shopify.
ARTICLE 7 – LIVRAISON
Les produits sont expédiés depuis la France.
Délais estimés :
-
Livraison standard : 5 jours ouvrés
-
Précommandes : 2 à 3 semaines
Les délais sont fournis à titre indicatif.
Les éventuels retards liés au transporteur ne peuvent engager la responsabilité du Vendeur.
En cas de livraison non reçue, le Client doit contacter le service client pour enquête.
ARTICLE 8 – RETOURS & DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément au droit de rétractation, le Client dispose de 14 jours après réception pour demander un retour.
Pour être éligible, le produit doit être :
-
en état d'origine,
-
non utilisé,
-
dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf produit défectueux.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé à la commande.
Les produits utilisés, détériorés ou incomplets ne seront pas remboursés.
ARTICLE 9 – GARANTIES
Lynali applique les garanties légales :
-
Garantie légale de conformité (2 ans)
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Garantie contre les vices cachés
En cas de défaut constaté, Lynali propose un remplacement ou un remboursement.
ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne peut être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l'utilisation du site ou des produits.
Le Vendeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme, détournée ou contraire aux recommandations d'usage des produits. Il appartient au Client de vérifier la compatibilité des produits avec son propre matériel et d'en faire une utilisation prudente et adaptée. Toute utilisation impropre, négligente, forcée ou modification du produit relève de la seule responsabilité du Client.
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de dommages liés à :
– une installation incorrecte du produit,
– un usage abusif ou excessif,
– un non-respect des instructions d'utilisation,
– une utilisation avec des accessoires ou matériaux non compatibles,
– l'usure normale du produit,
– un accident ou une négligence du Client.
ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site (textes, images, logos, designs) sont la propriété exclusive du Vendeur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
ARTICLE 12 – DONNEES PERSONNELLES
La gestion des données personnelles est détaillée dans la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
ARTICLE 13 – LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le Client peut recourir au médiateur de la consommation compétent ou à toute voie de recours légal.
ARTICLE 14 – CONTACT
Pour toute question relative aux CGV :
contact@lynali.com
Lynali – Mathilde Delaune
230 rue des écoles, 74930 Reignier-Esery, France
